CICLO PHVA

CICLO DE CALIDAD Usted sabe que es un ciclo de calidad? Usted sabe cómo y para qué aplicarlo? Los ciclos de calidad son aplicables a todos los procesos de cualquier empresa, e incluso de la vida misma. Un ciclo de calidad es un rutero, una filosofía, un esquema que me garantiza que voy a actuar de manera controlada, que me permite tener control sobre todos los aspectos que tienen incidencia en mi negocio. Usted ha oído hablar del ciclo de calidad PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Asegurar o Actuar)? El ciclo es como un círculo que inicia en la PLANEACIÓN de las actividades, estrategias, controles, decisiones, objetivos, metas, etc. Es decir, aquello que voy a hacer, cómo y cuándo lo voy a desarrollar; esto aplica para todo en la vida. Planear es programar mis actividades, programar cuál va a ser el futuro de mi negocio, cómo quiero que se vea, cómo quiero que se desarrolle, cuáles son las estrategias que he de implementar para su crecimiento y desarrollo. Si su negocio ha bajado ventas haga un análisis del por qué se presenta esta situación, y planee una estrategia, elabore un plan de acción que le permita recuperarse. Elaborar un plan implica tener en cuenta todos los aspectos que son necesarios para el logro de un objetivo específico. Luego el ciclo continúa con el HACER es decir con la EJECUCIÓN de lo planeado. Cuando usted tenga un plan, llévelo a cabo, hágalo, desarróllelo, ejecútelo. Nada se logra si usted no ejecuta aquello que ha planeado. Si usted planea hacer un viaje… pues hágalo porque de lo contrario de nada le sirvió planear su viaje… de lo contrario perdió su tiempo planeando algo que no va a realizar. El hacer es la realización, la materialización, de lo planeado. Recuerda cuando decidió abrir su negocio? De hecho su negocio es la materialización de un plan, ahora debe continuar haciendo planes para el desarrollo del mismo y desarrollando acciones que lo permitan. Después el ciclo continúa con la VERIFICACIÓN de lo que se ha hecho, de lo que se ha ejecutado, revisando si se ha cumplido a cabalidad con los objetivos propuestos. La VERIFICACIÓN se realiza con el fin de corregir y ejecutar aquellos aspectos que se planearon pero que han quedado pendientes con el fin de garantizar el cumplimiento a cabalidad del plan. El ciclo se cierra cuando nos ASEGURAMOS de que todo lo planeado ha sido ejecutado. Y allí inicia nuevamente el ciclo con un nuevo plan que nos permita continuar mejorando. Todo esto para establecer que el actuar es la mejor forma de avanzar, cuando actuamos tenemos más probabilidades de alcanzar metas y logros que cuando dejamos de actuar.